Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site planodesaudeidoso.com.br, operado pela Ramos & Freitas Gestão e Corretagem de Seguros LTDA, corretora de seguros e planos de saúde inscrita sob CNPJ 31.909.952/0001-56, com atuação no Rio de Janeiro, Grande RJ, Petrópolis, Teresópolis e demais regiões do estado.

Atuamos como corretora habilitada, intermediando a contratação de planos de saúde entre você (ou seu familiar) e as operadoras parceiras, entre elas Prevent Senior, MedSênior e Leve Saúde.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você preenche um formulário, envia mensagem pelo WhatsApp, liga para o nosso telefone ou navega pelo site. Entre os dados que podem ser coletados estão:

• Nome completo e nome do familiar para quem o plano está sendo pesquisado
• Telefone e/ou WhatsApp de contato
• E-mail, quando informado
• Idade ou faixa etária do beneficiário, cidade e bairro de residência
• Informações que você opte por compartilhar sobre plano de saúde atual, operadora de interesse ou condições de saúde preexistentes, exclusivamente para fins de cotação
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso (ex.: anúncio do Google ou Meta), coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise

3. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de cotação e apresentar as opções de plano de saúde compatíveis com seu perfil
• Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail para dar andamento ao atendimento
• Encaminhar sua proposta às operadoras de plano de saúde escolhidas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de corretagem de seguros perante a SUSEP e a ANS
• Medir o desempenho de campanhas de tráfego pago e melhorar o conteúdo do site

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, principalmente:

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• As operadoras de plano de saúde (como Prevent Senior, MedSênior e Leve Saúde) exclusivamente para elaboração e envio da proposta que você solicitou
• Prestadores de tecnologia que dão suporte ao site, ao WhatsApp Business e às ferramentas de análise de tráfego (ex.: hospedagem, Google Analytics, Meta Ads)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulador

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (como Google Analytics, Google Ads e Meta Ads) para entender como o site é utilizado e medir a eficácia de campanhas publicitárias. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador; isso pode limitar algumas funcionalidades do site, mas não impede a navegação.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso às ferramentas onde os dados ficam armazenados (WhatsApp Business, planilhas internas e formulários do site).

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados com base no legítimo interesse
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 12.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do atendimento e as obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir prazo de guarda diferente.

10. Dados de menores de idade

Este site é direcionado a pessoas maiores de 18 anos que buscam plano de saúde para si ou para familiares idosos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor de idade foram fornecidos sem a devida autorização de um responsável, tomaremos as medidas cabíveis para sua eliminação.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Fale com a gente

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, fale diretamente com a Ramos & Freitas: